Paraviベーシックプランは、U-NEXTの全部が見放題になるプランではありません！
そのため「U-NEXTに統合されたなら全部見れるはず」と思って探すと、見れない作品があったり、ポイントが付かないことに気づいてあ然＆混乱しやすいです。
さらに家族で使っている場合は、スマホとFire TVでログインのタイミングがズレるだけで「スマホでは見れるのにテレビで見れない」状態になりやすく、原因が分からなくなりがちです。
この記事では、Paraviベーシックプランを家族で継続する前提で、U-NEXTで見れない時に最短で原因を切り分ける順番と、Fire TV Stick 4K Max（テレビ直挿し）とAmazon課金でつまずきやすいポイントをまとめます。
※プラン仕様や画面表示は変更されることがあります。
迷ったら最後に公式ヘルプも確認してください。
まず結論。困ったら「プラン・ログイン・対象外・Fire・Amazon課金」の順で確認
見れないからと言っていきなりアプリを消したり、端末を初期化したりすると、もう行き詰まってしまいます。
やるべき確認は、次の順番です。
- 契約プランが「Paraviベーシックプラン」になっているか確認する
- スマホとFire TVでログインしているアカウントが同じか確認する
- その作品がプラン対象外の可能性を疑う
- Fire TV Stick 4K Max側の不調（更新・再起動・通信）を疑う
- Amazon課金の場合は、請求と自動更新の管理場所をAmazon側で確認する
この順番で確認していくと、ほとんどの「見れない」は解決します。
30秒診断。あなたの行き詰まってるのはどれ？
以下は当てはまるものだけ読めばOKです。
- ポイントが付くと思っていた
- スマホは見れるのにテレビ（Fire）だけ見れない
- 作品ページは出るのに再生できない、または見放題表示にならない
- 請求や解約の場所が分からない
Paraviベーシックプランで見れるもの・見れないもの：ポイントが付かない理由も
まず前提として、Paraviベーシックプランは「U-NEXT月額プラン」と同じではありません！！
ここを混同すると「全部見れるはず」「ポイントが付くはず」というズレが生まれ、見れない原因を不具合だと思い込んでしまいます。
U-NEXTでできること
Paraviベーシックプランの対象コンテンツを、U-NEXTの環境で視聴できます。
スマホでもテレビ（Fire TV）でも視聴できます。
できないこと、起きやすい誤解
U-NEXTの全コンテンツが見放題になるわけではありません。
U-NEXT月額プランのような「毎月ポイントが付く仕組み」も前提が違うため、同じ感覚で期待するとガッカリすることになります。
ここを理解しておけば、「見れない＝不具合」と決めつけて遠回りする確率がかなり下がります。
Paraviベーシックプラン×U-NEXTで「見れない」時のチェックリスト
「見れない」の大半は、この3つのどれかです。
上から順に、淡々と潰すのが最短です。
1）Paraviベーシックプランで契約できているか確認する
まず、契約プラン名を確認します。
家族で使っている場合、誰かが別のアカウントで入り直していて、別の状態になっていることもあるので「いつも見ている端末」で確認したほうが安全です。
2）スマホとFire TVでログインが一致しているか確認する
家族利用で一番多い原因がこれです。
スマホは見れるのにテレビだけ見れない。
テレビは見れるのにスマホだけ見れない。
この現象の多くは、端末ごとにログインしているアカウントが違っていることが原因となってます。
確認するのはこれだけです。
- スマホのU-NEXTでログインしているメール（またはID）
- Fire TVのU-NEXTでログインしているメール（またはID）
この2つが同じかどうかを確認します。
「ログインが同じ」と確信できたら、次に進みます。
3）対象外コンテンツの可能性を疑う
コンテンツ検索で作品ページが出ても、見放題対象ではない場合があります。
「ページは出るのに再生できない」「見放題表示にならない」「レンタル扱いになる」などは、まず対象外の可能性を疑った方がいいです。
ここでようやく「不調」や「アプリ」側の話に進みます。
Fire TV Stick 4K Maxだけ見れない時の最短対処（テレビ直挿し）
直挿しの4K Maxは、アプリの不調、熱、通信不調が絡むと“テレビ側だけフリーズする”ことがあります。
症状が出たら、次の順で対処すると早いです。
再起動の順番（テレビ→Fire→ルーター）
最初は”困った時の再起動”です。
ここで直るなら、それ以上いじる必要はありません。
- テレビの電源を切る
- Fire TV Stickを抜く
- ルーターを再起動して2分待つ
- Fire TV Stickを挿してテレビを入れる
「テレビ→Fire→ルーター」の順でやるより、実務的には上の順が一番安定します。
アプリ更新とキャッシュ削除
表示はできるのに再生だけ失敗する。
読み込みが終わらない。
このタイプは、アプリ更新とキャッシュ捨てで改善することがあります。
- U-NEXTアプリの最新版の更新はないかを確認する
- アプリのキャッシュ削除を試す
キャッシュ削除をしてもアカウント情報が消えるわけではないことが多いですが、操作が不安ならスクリーンショットを撮ってから進めると安心です。
Wi-Fi不安定の切り分け（スマホOKでもTVが落ちる）
スマホは大丈夫でも、テレビ側だけ不安定になるケースがあります。
4K Maxは高画質再生の影響もあり、Wi-Fiが微妙なときにテレビ側だけ不具合が発生することがあるので、まずは次の2点だけ試すのが現実的です。
- ルーターに近づける・再起動する
- 夜の混雑時間帯を避ける
これで改善するなら「通信の問題」だったと切り分けできます。
直挿しの弱点（熱）を疑う
テレビ裏が狭いと、直挿しで熱がこもりやすいです。
不安定が続く場合は、延長アダプタで少し外に逃がすと改善することがあります。
これに限らず、テレビ周りの機器は”熱による不安定”に陥ることがけっこうありますので、確認するのも大切です。
Amazon課金の確認と、Paraviベーシックプランの解約・請求の見方
あなたのケースのように、Amazon側で管理されている場合は「請求確認」と「自動更新停止」の入口がAmazon側になることがあります。
Amazon課金の見分け方
次に当てはまるなら、Amazon課金の可能性が高いです。
- Amazonの「アカウントサービス ＞ アプリライブラリと端末の管理」に登録がある
- 決済はAmazonに登録しているクレジットカード
やってはいけないこと
アプリを削除しただけで、解約したつもりになるのは危険です。
Fire TVの画面だけで解約が完結すると決めつけるのも危険です。
現実的な確認のしかた
まずはAmazon側で、そのサブスクリプション（定期購入）が「有効」になっているか、次回更新がどうなっているかを確認します。
請求の確認も同じで、課金元がAmazonなら、まずAmazon側で履歴を見ます。
Paravi U-NEXT 料金の要点：家族利用なら“そのまま”が○
「paravi u-next 料金」で調べる人の多くは、結局ここが知りたいはずです。
Paraviベーシックの料金は、U-NEXT月額プランの料金体系とは別なので、同じ感覚でいると混乱します。
さらに家族利用の場合、あなた一人が「乗り換えたい」と思っても家計判断が必要になるので、実際は「今のプランでいいから困りごとを減らす」ほうが現実的ですね。
事実、U-NEXT月額プランに比べると”格安”と思える料金だし、そこそこのタイトルは見ることができるので、どーしても見たいタイトルがあったり、ポイント運用をしたいと思うようになったら”プランの乗り換え”を考えてもいいですね。
よくある質問
スマホは見れるのにテレビだけ見れない
まず疑うのはログインの不一致です。
次に、Fire TV側のアプリ更新と再起動、最後に通信状況の順で見ていくのが王道です。
急に見れなくなった
アプリ更新が溜まっている、通信が不安定になっている、ログインが切れているなど、端末側の要因が多いです。
まずは再起動とログイン確認を先にやるといいです。
同時に見れなくて家族で揉める
家族利用では「誰がどの端末で、どのアカウントで見ているか」が曖昧になるほどトラブルが増えます。
運用ルールを固定して、困ったら最初にログイン一致を見るのが一番効きます。
まとめと次に読みたい記事
ParaviベーシックプランでU-NEXTが見れない時は、プラン確認とログイン一致の確認で解決するケースがかなりあります。
それでもダメなときは、対象外の可能性を疑い、Fire TV Stick 4K Max側の不調（更新・再起動・通信・熱）を順番に正常なのかの確認をしましょう。
Amazon課金の人は、請求と自動更新はAmazon側が担うことになるので、いざという時に慌てないように、確認場所はおぼえておきましょう。（ついアプリ内で探そうとするあるある…）
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